Januar, 2014
Aalunds halvårlige tilfredshedsundersøgelse for firmapensioner er netop udkommet. Her ligger Danica Pension på en 2. plads, hvilket er en klar fremgang i forhold til tidligere målinger. SEB topper undersøgelsen af de kommercielle pensionsselskaber, som 770 beslutningstagere fra danske virksomheder har deltaget i.
”Vi er vældig stolte og tilfredse med vores fremgang. Det viser, at kunderne har taget godt imod vores nye tiltag som vores sundheds- og pensionstjek og Netpension Firma. Men det er også værd at understrege, at mange af disse tiltag er skabt i samarbejde med vores kunder. Deres input og feedback har været en uvurderlig hjælp,” siger Per Klitgård, administrerende direktør i Danica Pension.
Kilde: Aalund 2013
Danica Pension bedst til sundhed
Vi ligger nummer 1 inden for fire områder:
- Information om nye produkter og services
- Muligheder på hjemmesiden for beslutningstager
- Rådgivning om sundhedsydelser
- Rådgivning om seniorløsninger
Ifølge Per Klitgård er det ikke overraskende.
”Vi arbejder systematisk med at øge kundetilfredsheden. Basalt set ønsker vi, at pension er nemt. Både at forstå og få hjælp til. Derfor har vi arbejdet målrettet på at give klare anbefalinger, udvikle brugervenlige selvbetjeningsløsninger og komme med nye tiltag på sundhedsområdet. Det arbejde fortsætter vi i 2014,” tilføjer Per Klitgård.
